- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan ke customer IP dan Port DVR yang disetting di DVR
- Jika sudah dapat infonya dari customer coba forward ip dan port DVR ke router ikuti Instruksi Kerja Cara Forwarding Port di Router
- Setelah diforward, infokan ke customer untuk tes akses CCTV nya lewat web/aplikasi cctv.
- Jika customer tidak bisa akses atau tidak tahu Ip dan port DVR nya maka buatkan ticket request dengan judul “Setting CCTV / DVR customer”
