- Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
- Tanyakan customer Printer yang mau di sharing apakah printer network atau bukan
- Jika printer Network, pandu customer konekkan printernya ke network bisa pakai WIFI printer ataupun lewat kabel lan.
- Jika Printer Customer bukan printer Network, tanyakan printernya nayambungnya lewat PC/komputer mana
- Jika sudah lihat IP printer yang di dapat
- Untuk sharing printernya di pc atau laptop add printer dengan menggunakan IP. dan tes print lewat jaringan harusnya sudah bisa
- Jika customer tidak bisa atau mau di pandu atau kalau sudah dipandu tapi tidak jalan sharing printernya, buatkan ticket request dengan judul ” Sharing printer customer”
